Polityka prywatności

Polityka Prywatności sklepu Antica Tostatura Triestina Polska

Ostatnia aktualizacja: 26 czerwca 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne i dane Administratora

1. Sklep internetowy Antica Tostatura Triestina Polska, dostępny pod adresem internetowym sklepu, jest prowadzony przez firmę Delta Eksport-Import Roman Kołodziejczyk, z siedzibą: Zielona 67, Wysoka, 34-105, Polska, NIP: 6131453225, która jest Administratorem danych osobowych Użytkowników („Administrator”, „My”).

2. Sklep obsługiwany jest przez technologię Shopify, co pozwala nam oferować Użytkownikowi spersonalizowane środowisko zakupowe, produkty i usługi („Usługi”).

3. Niniejsza Polityka prywatności opisuje sposób, w jaki gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy dane osobowe Użytkownika, a także określa podstawy prawne i prawa z tym związane, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).

§ 2. Zakres i kategorie przetwarzanych danych osobowych

1. W ramach korzystania ze Sklepu możemy gromadzić lub przetwarzać poniższe kategorie informacji osobowych:

   • Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, numer telefonu i adres e-mail.

   • Dane finansowe: dane kart płatniczych, szczegóły transakcji, formy płatności (przetwarzane w sposób bezpieczny przez operatorów płatności).

   • Informacje o koncie: nazwa użytkownika, hasło, preferencje i ustawienia.

   • Informacje o transakcji: pozycje dodane do koszyka, listy życzeń, historia zamówień, zwroty, wymiany.

   • Komunikacja z nami: treści wiadomości i informacje podane podczas kontaktu z działem obsługi klienta.

   • Informacje o urządzeniu i użytkowaniu: adres IP, informacje o przeglądarce, czas spędzony w sklepie, nawigacja po witrynie.

2. Powyższe dane pozyskujemy bezpośrednio od Użytkownika (np. podczas rejestracji lub zakupu), automatycznie za pośrednictwem plików cookies oraz od naszych dostawców usług (np. operatorów płatności).

§ 3. Cele oraz podstawy prawne przetwarzania danych

1. Zapewnianie Usług i realizacja zamówień: Przetwarzanie płatności, wysyłka towaru, obsługa konta klienta, obsługa zwrotów i wymian.

   • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).

2. Obowiązki prawne i księgowe: Wystawianie faktur, prowadzenie dokumentacji księgowej, rozliczenia podatkowe.

   • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze).

3. Marketing i reklama (e-mail marketing): Wysyłanie ofert promocyjnych, newslettera oraz spersonalizowanych rekomendacji produktów drogą elektroniczną (e-mail).

   • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (wyraźna zgoda Użytkownika). Działania te realizowane są również w oparciu o przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Prawa komunikacji elektronicznej.

4. Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom: Wykrywanie nieuczciwych działań, zapewnienie bezpieczeństwa transakcji i przeciwdziałanie nadużyciom.

   • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

5. Komunikacja z Użytkownikiem: Odpowiadanie na pytania, zapewnienie wsparcia technicznego i budowanie relacji biznesowych.

   • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora polegający na dbałości o jakość obsługi).

§ 4. Okres przechowywania danych (Retencja)

1. Dane osobowe przechowywane są wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce:

   • Dane związane z realizacją zamówień i księgowością: przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku, zgodnie z przepisami prawa podatkowego.

   • Dane przypisane do konta klienta: do momentu zgłoszenia przez Użytkownika żądania usunięcia konta.

   • Dane przetwarzane w celach marketingowych (newsletter): do momentu cofnięcia przez Użytkownika zgody na otrzymywanie komunikacji.

   • Dane z komunikacji z obsługą klienta: przez czas niezbędny do rozpatrzenia zapytania, a następnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń cywilnoprawnych.

§ 5. Polityka Cookies i technologie śledzące

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies (tzw. ciasteczka) oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu oraz prowadzenia działań marketingowych.

2. Cookies niezbędne (Shopify): Są ściśle konieczne do funkcjonowania platformy (m.in. zapamiętywanie zawartości koszyka, bezpieczne logowanie). Sklep nie może działać poprawnie bez tych plików.

3. Cookies analityczne i marketingowe: Wykorzystujemy narzędzia zewnętrzne (m.in. Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel oraz zaawansowane funkcje analityczne Shopify) do analizy interakcji Użytkowników z witryną i mierzenia skuteczności reklam.

4. Pliki analityczne i marketingowe są uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu przez Użytkownika uprzedniej zgody poprzez mechanizm zarządzania plikami cookies udostępniony na stronie.

§ 6. Ujawnianie danych i relacja z platformą Shopify

1. Usługi są hostowane przez firmę Shopify, która gromadzi i przetwarza informacje osobowe Użytkownika w celu świadczenia i doskonalenia działania e-commerce.

2. W celach operacyjnych dane Użytkownika mogą być ujawniane podmiotom zewnętrznym, w tym:

   • Podmiotom powiązanym z Shopify Inc.,

   • Dostawcom usług płatniczych i bramkom płatności,

   • Firmom kurierskim i logistycznym realizującym dostawy,

   • Dostawcom systemów do obsługi e-mail marketingu oraz księgowości.

3. W przypadku wyrażenia zgody na marketingowe pliki cookies, dane mogą być udostępniane partnerom takim jak Google czy Meta, którzy przetwarzają je zgodnie z własnymi politykami prywatności.

§ 7. Transfer międzynarodowy danych

1. Dane osobowe Użytkownika mogą być przekazywane, przechowywane i przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), w tym na serwerach Shopify zlokalizowanych w Kanadzie i Stanach Zjednoczonych.

2. Wszelkie transfery międzynarodowe opierają się na prawnie zatwierdzonych mechanizmach, w tym na Standardowych Klauzulach Umownych (SCC) Komisji Europejskiej lub na uznaniu przez Komisję odpowiedniego poziomu ochrony w danym państwie.

§ 8. Prawa Użytkownika

1. Zgodnie z przepisami RODO, Użytkownikowi przysługują następujące prawa:

   • Prawo do dostępu: uzyskanie informacji o przetwarzanych danych oraz kopii tych danych.

   • Prawo do sprostowania: żądanie poprawienia danych nieprawidłowych lub niekompletnych.

   • Prawo do usunięcia danych: żądanie trwałego usunięcia danych (tzw. „prawo do bycia zapomnianym”).

   • Prawo do ograniczenia przetwarzania: żądanie czasowego wstrzymania operacji na danych.

   • Prawo do przenoszenia danych: otrzymanie danych w ustrukturyzowanym formacie w celu przekazania innemu administratorowi.

   • Prawo do wniesienia sprzeciwu: wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.

   • Prawo do cofnięcia zgody: w dowolnym momencie (np. poprzez link rezygnacji z subskrypcji), bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.

2. W celu realizacji swoich praw Użytkownik może skontaktować się z Administratorem. Użytkownikowi przysługuje również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

§ 9. Dane dzieci

1. Usługi oferowane w Sklepie nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 16. roku życia.

2. Administrator nie gromadzi świadomie danych osobowych dzieci. Rodzic lub opiekun prawny, który poweźmie informację o przekazaniu nam danych przez dziecko, proszony jest o kontakt w celu ich natychmiastowego usunięcia.

§ 10. Kontakt z Administratorem

1. W razie pytań dotyczących praktyk w zakresie prywatności, zarządzania plikami cookies lub w celu skorzystania ze swoich praw, zapraszamy do kontaktu:

   • E-mail: kontakt@attcaffe.pl

   • Telefon: +48 881 444 700

   • Adres korespondencyjny:

     Delta Eksport-Import Roman Kołodziejczyk

     Zielona 67, Wysoka, 34-105, Polska